Welkom bij onze apotheek

Middels een korte introductie laten we u graag kennismaken met onze apotheek.

Apotheek Vlaardingen is gevestigd aan de Van Hogendorplaan 1407, naast huisartsenpraktijk "De Hogen Hoed".

U kunt ook terecht in onze zusterapotheek Apotheek Walrave aan de Schiedamseweg 1, 3134 BA VLAARDINGEN.


Inschrijven

Als u voor het eerst medicijnen haalt bij Apotheek Vlaardingen of Apotheek Walrave hebben wij een aantal gegevens van u nodig: uw naam, adres, telefoonnummer, geboortedatum en verzekeringsgegevens. U kunt deze aan ons doorgeven via een inschrijfformulier. Op het formulier kunt u ook de gegevens van uw gezinsleden vermelden.

Als uw gegevens wijzigen (bijvoorbeeld bij verhuizing) horen wij dit graag van u. Als u allergisch bent voor bepaalde geneesmiddelen of stoffen moet u dit ook aan ons melden. Als u meerdere medicijnen gebruikt raden wij u aan een medicijnoverzicht van uw vorige apotheek in te leveren. U moet u zelf afmelden bij uw oude apotheek en de wijziging doorgeven aan uw arts.


Medicijnen aanvragen en ophalen

U kunt met uw recepten terecht aan de balie. Al uw medicijnen op voorraad zijn kunt u die direct meenemen. Voor herhalingsrecepten is een receptenbus in de apotheek aanwezig. In deze bus gedeponeerde herhalingsrecepten kunnen de volgende dag na 15:30 uur worden opgehaald in de apotheek.

Als u medicijnen gebruikt die niet standaard in de apotheek op voorraad zijn kunt u van te voren bellen opdat ze voor u kunnen worden besteld. Geef bij het aanvragen van uw recept bij de huisarts goed aan wanneer u het recept nodig hebt. De apotheek heeft met de huisartsen de volgende afspraken gemaakt.

  • Recepten die de arts voor 11:00 uur aan ons doorgeeft staan na 15:00 uur voor u klaar.
  • Recepten die de arts na 11:00 uur aan ons doorgeeft staan de volgende werkdag voor u klaar.
  • Recepten met herhaalmedicatie, incontinentiemateriaal en middelen die we zelf bereiden staan de volgende werkdag na 13:00 uur voor u klaar.
  • Bij medicatie die door uw zorgverzekeraar wordt aangewezen, kan de levering van uw medicatie 1-2 werkdagen duren.

Deze afspraken gelden niet voor spoedrecepten.

Door uw recept in te leveren bij de apotheek sluit u een behandelovereenkomst met de apotheek. Deze houdt in dat de apotheek u informeert over alle zaken die van belang kunnen zijn bij het gebruik van uw medicijn. Dit gebeurt zowel mondeling als schriftelijk, bijvoorbeeld via de bijsluiter.

Op verzoek brengt onze bezorger de geneesmiddelen bij u thuis. De bezorgtijd ligt tussen 15.00 en 20.00 uur. Als u gebruik maakt van onze bestel- en bezorgdienst gaat u accoord met onze leveringsvoorwaarden.


Controle van uw medicijnen

De apotheek controleert of uw medicijnen samen gebruikt kunnen worden. Daarnaast controleert de apotkeek onder andere of de geneesmiddelen gebruikt kunnen worden bij uw ziektebeeld(en). Dit heet medicatiebewaking. Bij twijfel overleggen wij met uw huisarts of specialist.

Om deze controle adequaat te kunnen uitvoeren leggen wij uw persoonsgegevens en medicijngebruik in de computer vast. Uiteraard gebeurt dit op zodanige wijze dat uw gegevens veilig zijn in de apotheek.


Privacy

Net als artsen hebben apothekers en apothekersassistenten een beroepsgeheim. Andere (zoals stagiaires) hebben een geheimhoudingsverklaring ondertekend.


Gesprek met apotheker of apothekersassistent

U kunt altijd een afspraak maken met de apotheker of een van de assistenten voor een persoonlijk gesprek. Dit kan bijvoorbeeld als u vragen hebt over de werking van uw medicijnen, bepaalde combinaties van medicijnen, bijwerkingen, als u een privacygevoelig onderwerp wilt bespreken of elk ander onderwerp waar ú vragen over hebt.